Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ gìn

Khi bạn dùng uu 888 trên điện thoại – đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, hoặc liên hệ hỗ trợ – chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào
uu 888 Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ gìn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Phản hồi thông thường trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Live chat Nhắn tin trực tiếp qua live chat trong ứng dụng hoặc trên trình duyệt di động. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Nêu rõ tài khoản và loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa để chúng tôi xử lý đúng.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu có sẵn trong phần Tài khoản. Hệ thống ghi nhận yêu cầu và gửi xác nhận qua email đã đăng ký của bạn.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách uu 888 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối – từ màn hình đăng nhập đến trang xác nhận giao dịch. Mỗi phiên đăng nhập được kiểm tra bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền đi đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay được lưu ở dạng mã hóa, không hiển thị dưới dạng văn bản thường.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp bạn ở lại tài khoản khi chuyển giữa các trang trên điện thoại. Cookie phân tích không thiết yếu chỉ được bật khi bạn đồng ý; bạn có thể thu hồi bất kỳ lúc nào trong cài đặt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời hạn pháp lý quy định. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn nếu tài khoản không còn hoạt động.

Ai có quyền truy cập dữ liệu

Chỉ nhân viên có vai trò liên quan – hỗ trợ tài khoản, xác minh giao dịch – mới được xem thông tin của bạn. Quyền truy cập nội bộ được ghi log và kiểm soát theo cấp bậc.

Thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà bạn có thể có về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email và số điện thoại. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chỉ mã giao dịch và số tiền được lưu – không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Không. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được cung cấp cho bên ngoài khi pháp luật yêu cầu hoặc khi bạn đã đồng ý rõ ràng bằng văn bản.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Nêu rõ tài khoản và loại thông tin bạn muốn xem; chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Điền biểu mẫu yêu cầu xóa dữ liệu trong mục Tài khoản hoặc gửi email đến bộ phận hỗ trợ. Dữ liệu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi dùng điện thoại. Cookie phân tích chỉ chạy sau khi bạn đồng ý. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách áp dụng cho người dùng truy cập uu 888 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập và tính hợp lệ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sử dụng dịch vụ.